اطلاعاتی که دریافت میکنیم
برای ساخت حساب، نام کاربری انگلیسی، ایمیل، شمارهٔ موبایل و رمز لازم است.
برای ابزارهای سروری، فایل انتخابی و تنظیمات پردازش ارسال میشود؛ برخی ویرایشها داخل مرورگر انجام میشوند. اطلاعات عملیات و حجم فایل، مصرف سهمیه، نشستها، سفارشها، تیکتها و نسخه و زمان پذیرش قوانین هم برای مدیریت خدمات ثبت میشوند.
استفاده از اطلاعات
از اطلاعات برای پردازش فایل، مدیریت حساب و اشتراک، تأیید شماره یا ایمیل، پشتیبانی و جلوگیری از سوءاستفاده استفاده میکنیم. اطلاعات فنی مثل نشانی شبکه، زمان درخواست و رخدادهای امنیتی ممکن است برای امنیت و رفع اشکال ثبت شود.
اطلاعات شما، جز برای ارائهٔ خدمات ضروری یا الزام قانونی، با دیگران به اشتراک گذاشته نمیشود. فایلها را برای تبلیغات، انتشار عمومی یا آموزش مدلهای هوش مصنوعی استفاده نمیکنیم. استفاده برای هدف تازهای که نیاز به رضایت دارد، جداگانه اعلام و تأیید میشود؛ این پذیرش، رضایت به پیام تبلیغاتی نیست.
اشتراک اطلاعات با دیگران
اطلاعات شخصی را برای تبلیغات یا استفادهٔ مستقل در اختیار اشخاص ثالث نمیگذاریم. ارائهٔ خدمت ممکن است به پردازش محدود توسط میزبان، درگاه پرداخت یا سرویس پیامک و ایمیل نیاز داشته باشد؛ فقط اطلاعات لازم برای همان کار ارائه میشود.
افشای قانونی فقط در حدود الزام قانونی یا دستور معتبر مرجع ذیصلاح انجام میشود. پیش از بهکارگیری سرویسهای جدید، سرویسهای مؤثر و تغییر مهم در شیوهٔ پردازش اعلام میشوند.
مدت نگهداری فایل و اطلاعات
کلایمب آرشیو دائمی فایل نیست. دانلودهای موقت معمولاً حدود یک ساعت پس از آمادهشدن منقضی میشوند؛ زمان نمایشدادهشده در هر ابزار ملاک است و حذف فایل در نوبت پاکسازی انجام میشود. خروجی و نسخهٔ اصلی را خودتان نگه دارید.
تاریخچه، اطلاعات عملیات ۳۰ روز اخیر را نشان میدهد و امکان دانلود مجدد دائمی نیست. دادهٔ حساب تا زمان نیاز به خدمات و رسیدگی به درخواست حذف نگهداری میشود؛ بعضی سوابق مالی، امنیتی، پذیرش و پشتیبانی ممکن است برای الزام قانونی یا اختلاف، با دسترسی محدود باقی بمانند.
کوکیها و تنظیمات مرورگر
کوکی نشست و امنیت برای ورود و درخواستهای حساب استفاده میشود؛ تم و بعضی تنظیمات هم در مرورگر ذخیره میشوند. پاککردن آنها ممکن است شما را از حساب خارج کند یا بعضی امکانات را مختل کند.
در صورت افزودن کوکی غیرضروری یا ابزار تحلیل، هدف و انتخاب مربوط جداگانه ارائه میشود. پذیرش این صفحه، اجازهٔ ردیابی تبلیغاتی آینده نیست.
امنیت اطلاعات
با هشکردن رمز، کنترل دسترسی، مدیریت نشست، محدودسازی تلاش ورود و بررسی درخواستهای حساس از اطلاعات مراقبت میکنیم. با این حال، هیچ سرویس آنلاینی امنیت مطلق ندارد؛ این محدودیت، مسئولیت قانونی ما برای حفاظت و رسیدگی را از بین نمیبرد.
رمز و کد ورود را محرمانه نگه دارید. پشتیبانی برای رسیدگی به تیکت به رمز، کد ورود یا اطلاعات کامل کارت شما نیاز ندارد؛ دسترسی مشکوک را گزارش کنید.
حقوق شما و درخواست حذف
میتوانید دسترسی به اطلاعات، اصلاح اطلاعات نادرست یا حذف دادهٔ شخصی را درخواست کنید. ممکن است برای حفاظت از صاحب حساب، ابتدا مالکیت حساب را تأیید کنیم. اگر نگهداری بخشی از داده برای تکلیف قانونی یا اختلاف لازم باشد، علت را توضیح میدهیم.
کلایمب برای پردازش تخصصی پروندههای حساس پزشکی یا هویتی طراحی نشده است. اطلاعات حساس دیگران را بدون رضایت صریح و مجوز قانونی بارگذاری نکنید؛ پذیرش عمومی قوانین جای رضایت آنها را نمیگیرد.
تغییر سیاست و ارتباط با ما
نسخه و تاریخ سیاست در همین صفحه مشخص است. تغییرات مهم اطلاعرسانی میشوند و هرجا رضایت جدید لازم باشد، تأیید جداگانه میگیریم؛ ادامهٔ استفاده، رضایت صریح به هدف جدید یا چشمپوشی از حقوق قانونی شما نیست.
برای سؤال یا درخواست مربوط به اطلاعاتتان، از صفحهٔ تماس با ما یا تیکت استفاده کنید. مشخصات و راه تماس رسمی قبل از شروع فروش منتشر میشود. تلاش میکنیم ظرف ۷۲ ساعت پاسخ اولیه بدهیم؛ حل نهایی ممکن است بیشتر زمان ببرد.